Política de privacidade

Em vigor desde 11 de outubro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é JHM Negócios Digitais, CNPJ 67.723.076/0001-16. Canal para assuntos de privacidade: contato@arbicopy.com.

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados tratamos

• Contato pelo WhatsApp: nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens que você envia, incluindo informações sobre as suas contas de mesa quando você pede uma simulação.
• Dados de acesso: endereço IP, data e hora do acesso, navegador e páginas visitadas. Esses registros são feitos pelo provedor de hospedagem do site.
• Clientes da área de membros: nome, e-mail, senha (guardada só em formato criptografado, que nem nós conseguimos ler), data de vencimento do acesso, progresso nas aulas e os lançamentos que você registrar no sistema de gestão (valores, datas, instituições e identificação das contas).
• Pagamento: o pagamento é feito por Pix. Guardamos o comprovante e os dados que aparecem nele (nome de quem pagou, valor e data) para liberar o acesso e cumprir obrigações fiscais.

Não pedimos documentos, senhas de corretoras ou de mesas, nem dados de cartão pelo site. Nunca envie senhas por mensagem.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder o seu contato e montar simulações: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Prestar o serviço contratado: execução de contrato (art. 7º, V).
• Manter o site funcionando e seguro, e prevenir fraude: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) e cumprir ordens de autoridades: obrigação legal (art. 7º, II).

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas e não vendemos dados.

4. Com quem os dados são compartilhados

• WhatsApp (Meta): as conversas passam pela plataforma do WhatsApp e seguem também a política de privacidade dela.
• Hospedagem: Cloudflare, que hospeda o site e registra os dados técnicos de acesso, e Hostinger, onde fica o servidor da área de membros e do sistema de gestão.
• Vídeos das aulas: os vídeos são exibidos por uma plataforma de vídeo externa, que recebe o seu endereço IP quando você assiste a uma aula.
• Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebe o seu endereço IP ao abrir a página.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD.

5. Cookies

Hoje o site não usa cookies de rastreamento, ferramentas de análise ou pixels de anúncio. A área de membros usa um único cookie essencial, que mantém você conectado depois de entrar com e-mail e senha, e guarda no seu navegador preferências de tela, como o período escolhido no painel. Nada disso é usado para rastrear você. Se passarmos a usar, esta política será atualizada e você verá um aviso para aceitar ou recusar antes de qualquer cookie não essencial ser ativado.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de contato sem contratação: até 12 meses após a última mensagem.
• Dados de clientes: enquanto durar o contrato e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Se o acesso vencer, os seus lançamentos ficam guardados por até 12 meses para que você possa renovar sem perder nada. Você pode pedir a exclusão antes disso.
• Registros de acesso: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo (art. 18 da LGPD):

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade (você mesmo pode baixar os seus lançamentos a qualquer momento em Minha conta, dentro do sistema);
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@arbicopy.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD.

9. Menores de idade

O site e os serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor.